In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

shop.cycle-up.nl: gevestigd te Leeuwarden, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.

Klant: de wederpartij van shop.cycle-up.nl zijnde consumenten of bedrijven.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van shop.cycle-up.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen shop.cycle-up.nl en klant.

shop.cycle-up.nl verkoopt handgemaakte, geupcyclede producten van glas en duurzame producten van externe leveranciers. Daarnaast biedt shop.cycle-up.nlzorgwerkzaamheden aan mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt en faciliteert workshops, bedrijfsbezoeken en presentaties voor bedrijven.

Bij Cycle-Up streven we naar het leveren van hoogwaardige circulaire en sociale producten. Aangezien onze producten gemaakt worden van reststromen en in samenwerking met een sociale werkplaats, kunnen er kleine verschillen bestaan tussen de getoonde afbeeldingen en de daadwerkelijk geleverde producten. Deze verschillen zijn inherent aan het gebruik van gerecyclede materialen en maken elk product uniek.

De weergegeven afbeeldingen zijn daarom uitsluitend ter illustratie. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of details kunnen voorkomen en geven geen recht op reclamatie, tenzij de afwijking significant is en de functionele eigenschappen van het product beïnvloedt.

Mocht u vragen hebben over specifieke producten of de aard van de afwijkingen, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice voordat u een bestelling plaatst.

Deze tekst dekt jullie in tegen kleine afwijkingen door het productieproces, terwijl het de unieke eigenschappen van jullie producten benadrukt.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod van shop.cycle-up.nl en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Betaling moet voorafgaand aan de levering plaatsvinden. Na ontvangst van betaling wordt de bestelling binnen de aangegeven termijn geleverd.

Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen, volledig en duidelijk omschreven, worden gemeld bij shop.cycle-up.nl. Bij shop.cycle-up.nl ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Alle intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten blijven behouden bij shop.cycle-up.nl. Het is de klant verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, tenzij het gaat om privégebruik van het product zelf.

shop.cycle-up.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de klant ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.