Veelgestelde vragen
Heb je vragen over onze duurzame relatiegeschenken? We helpen je graag verder! Neem op deze pagina een kijkje en ontdek de vragen die het meeste gesteld worden.
Zit je antwoord er niet tussen? Of ben je toch op zoek naar persoonlijk contact? Helemaal geen probleem! Ons team staat maandag tot en met vrijdag voor je klaar om al je vragen te beantwoorden.
Bereik ons via de mail, via de telefoon óf neem een kijkje op onze contact pagina!
Verzending & retour
Heb je vragen over de verzending of het retourbeleid? Hier vind je de antwoorden.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
We pakken je pakket zo snel mogelijk in. Afhankelijk van je oplage, kunnen we meestal versturen binnen 24 uur na je bestelling. Van 1 november t/m 30 januari kan je levering 7 dagen duren, vanwege de drukte rondom duurzame kerstpakketten in onze werkplaats én de postprovider.
In het weekend is onze sociale werkplaats gesloten, het kan daarom zo zijn dat een bestelling die is geplaatst op vrijdag pas maandag wordt verstuurd.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De standaard verzendkosten van onze duurzame relatiegeschenken in Nederland zijn €7,95
Naar welke landen verzenden jullie?
Cycle-Up the Shop richt zich momenteel op de Nederlandse en Belgische markt. Als je onze producten vanuit het buitenland wilt bestellen, neem dan contact met ons op voor meer informatie.
Hoe moet ik producten retour sturen?
Het is jammer dat u de producten wilt retourneren. Neem eerst contact met ons op; misschien kunnen we samen een oplossing vinden.
Samenwerkingen en partners
Heb je vragen over eventuele samenwerkingen of het personaliseren van producten? Hier vind je de antwoorden.
Kan ik samenwerken met Cycle-Up?
Samenwerking brengt kansen! We zijn altijd geïnteresseerd in andere duurzame, circulaire en/of sociale initiatieven. Stuur ons een berichtje via de contact pagina.
Kunnen we jullie producten fysiek verkopen?
Ook leuk! We staan altijd open voor nieuwe retailpartnerschappen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Kan ik zakelijk partner worden?
Ja, we hebben een breed netwerk met waardevolle connecties. Het is mogelijk om een partner te worden en daarbinnen voordelen te genieten. Neem contact met ons op om het te hebben over de mogelijkheden
Leveren jullie ook aan grotere bedrijven zoals gemeenten?
Ja, ons klantenbestand is erg divers. We hebben verschillende certificaten waardoor we bevoegd om te leveren aan gemeenten. Daarnaast hebben we ervaring met grote oplages en aanbestedingen
Product informatie
Heb je vragen over onze producten? Hier vind je de antwoorden
Kunnen jullie glazen producten in de vaatwasser?
Ja, onze circulaire weckpotten, drinkglazen en andere producten zijn vaatwasmachinebestendig. Was de producten na gebruik af en je hebt weer een gloednieuwe reststroom!
Wat voor duurzame relatiegeschenken leveren jullie?
Cycle-Up faciliteert alle soorten en maten duurzame relatiegeschenken. We hebben een eigen assortiment en aanbod, maar beroepen ons ook vaak op ons brede netwerk.
Zie je niet het product dat je zoekt in onze webshop staan? Neem dan contact met ons op!
Kan ik mijn duurzame relatiegeschenken personaliseren?
Ja, al onze duurzame relatiegeschenken zijn te personaliseren. Denk hierbij aan een sticker, kaartje, speciale boodschap of een andere invulling. Neem contact met ons op om het te hebben over de mogelijkheden.
Wat maakt jullie duurzame relatiegeschenken speciaal?
Al onze producten hebben een duurzaam en/of circulair kenmerk. Dit houdt in: ze zijn gemaakt van afval óf dragen bij aan minder verspilling.
Daarnaast zijn al onze relatiegeschenken gemaakt in onze (of een) sociale werkplaats. Op die manier draag je niet alleen bij aan ecologische impact, maar ook sociale impact!
Lees alles over Cycle-Up via deze pagina
Hebben jullie duurzame relatiegeschenken een minimale oplage?
Nee, elk product is weer een stapje impact! Daarom hanteren we geen minimale afname. We hebben jaren ervaring en schrikken daarom niet van een afname van 1000+ stuks. Toch op zoek naar 10 relatiegeschenken? Ook geen enkel probleem!
