Terugbetalingsbeleid

Bedenktijd voor consumenten

Koop je als consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Wil je de koop ontbinden, meld dat dan binnen die 14 dagen via shop@cycle-up.nl. Je kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.

Stuur het product daarna binnen 14 dagen ongebruikt en in de originele verpakking terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug nadat je de ontbinding hebt gemeld. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Uitzonderingen

De bedenktijd geldt niet voor:

• producten die snel bederven of een korte houdbaarheid hebben;
• verzegelde producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen, als de verzegeling is verbroken;
• producten die op jouw verzoek zijn gepersonaliseerd, bijvoorbeeld met een logo of kaartje.

Voor digitale cadeaus en vouchers gelden eigen regels. Neem vóór je bestelling contact met ons op als je wilt weten wat voor jouw cadeau geldt.

Zakelijke bestellingen

Bestel je als bedrijf, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Wil je toch iets terugsturen, neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Cycle-Up The Shop, Zwettestraat 29-06, 8912 AV Leeuwarden, shop@cycle-up.nl
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Naam:
Adres:
Datum en handtekening (alleen bij een papieren formulier):